KVKK Aydınlatma Metni

NEOPORTE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Neoporte olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizin toplanma şekli, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metni hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kanun uyarınca, www.neoporte.com.tr adresi üzerinden faaliyet gösteren Neoporte markası, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda ve yasal sınırlar çerçevesinde işlemektedir.

   
   

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Platformumuz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak kimlik bilgileriniz ad, soyad, iletişim bilgileriniz e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, müşteri işlem verileriniz sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri ile işlem güvenliği verileriniz IP adresi, site içi gezinme bilgileri toplanmakta ve işlenmektedir.

   
   

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, markamızın sunduğu premium hizmet kalitesini sürdürebilmek adına aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ile siparişlerinizin oluşturulması.

• Lojistik faaliyetlerin planlanması ve ürünlerinizin 1 ile 6 iş günü içerisinde güvenle kargoya teslim edilmesi.

• İade, iptal ve değişim operasyonlarının yasal standartlara uygun şekilde yönetilmesi.

• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi ile e-fatura süreçlerinin tamamlanması.

• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve taleplerinizin çözüme kavuşturulması.

• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kamu kurumlarına gerekli bildirimlerin yapılması.

• Açık rızanızın bulunması halinde, size özel kampanya, yeni koleksiyon lansmanları ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

  
  

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden üyelik formunun doldurulması, sipariş aşamasındaki bilgi girişleri ve iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza ilettiğiniz talepler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

   
   

5. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması Neoporte, kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlar içinde paylaşmaktadır. Verileriniz, siparişlerinizin teslimatı için işbirliği yaptığımız kargo firmalarına, finansal işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için ödeme altyapısı sağlayıcılarına ve bankalara, mali yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavirlerimize ve yasal bir zorunluluk doğması halinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Verileriniz kesinlikle ticari amaçla üçüncü şahıslara satılmaz veya devredilmez.

   
   

6. Kişisel Veri Sahibinin Kanun Kapsamındaki Hakları Kişisel veri sahipleri, ilgili kanun hükümleri uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirler:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

  
  

7. İletişim Bilgileri

   
   

   Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi iletmek için, sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden neoporte.tr@gmail.com adresine yazılı olarak başvurabilir veya 0530 321 53 03 numaralı müşteri destek hattımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.